Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez panoosorayvos, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre plateforme d'analyse de rentabilité s'engage à traiter vos données avec transparence et respect, en vous donnant un contrôle total sur vos informations personnelles.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec la plateforme
• Données financières anonymisées nécessaires aux analyses de rentabilité
• Communications : historique des échanges avec notre support client

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services d'analyse financière
• Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
• Communication de mises à jour importantes concernant nos services
• Support technique et assistance personnalisée
• Analyses statistiques anonymes pour améliorer notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD :

• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Consentement explicite pour les communications optionnelles
• Obligation légale pour certaines données de facturation

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Partage et Transfert des Données

panoosorayvos ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons néanmoins partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires techniques agréés pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires certifiés pour les analyses financières spécialisées
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Sociétés du groupe panoosorayvos dans le cadre de nos services

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et traitent vos données uniquement selon nos instructions.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification à double facteur pour les comptes sensibles
• Sauvegrades chiffrées et redondantes de nos bases de données
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD

Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@panoosorayvos.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous disposons de 30 jours pour vous répondre.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité
• Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de façon sécurisée et irréversible.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation (avec consentement)
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis votre navigateur ou notre centre de confidentialité. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.